Май 5th, 2015
Каков же итог? Сегодня стоимость и развитие компаний определяются инновационной деятельностью, а не капиталовложениями. Эта инновационная деятельность предоставляет клиентам уникальный комплекс продуктов и услуг. Поэтому измерение экономической добавленной стоимости — только половина дела. Компании должны также измерять (с точки зрения клиента) эффективность своих процессов создания стоимости при разработке продуктов, управлении цепочками поставок и связями с клиентами. Они должны полностью эксплуатировать наиболее важные ресурсы (а не только финансовый капитал, как это делается в рамках концепции EVA), включая персонал, информацию, интеллектуальную собственность и различные альянсы. Они также должны эффективно управлять всеми аспектами своих «рецептов» создания стоимости. Эффективно реализованным проектом можно назвать сериал Грязные деньги и любовь. Эта лента будет держать вас в напряжении в течении всех серий и преподнесет немало сюрпризов. Сюжет вертится вокруг стража закона, который попадает в сложную переделку и пытается найти из нее выход. Сериал в режиме онлайн и в хорошем качестве можно посмотреть уже сейчас. В реальности можно увидеть, какую роль играют нематериальные активы, например инновации, в создании акционерной стоимости.
Структурный капитал включает все ресурсы, с помощью которых люди делают свою работу, но когда сотрудники вечером идут домой, они забывают о всех этих нематериальных активах. Структурный капитал включает внутренние процессы и структуры, базы данных, отношения с клиентами и многое другое. Он побуждает людей подходить к работе более интеллектуально, а не просто прилагать большие усилия. Это составляет реальную ценность для организации. Не финансовый капитал, не человеческий капитал, а структурный капитал: интегрированные внутренние процессы, компьютерные системы и отношения с деловыми партнерами. При этом структурный капитал (в отличие от человеческого) может быть собственностью компании.
