Январь 25th, 2017
Ответ на этот вопрос очевиден: достижение совершенства на собственной работе, как ему кажется, не затрагивает его лично. Если он совершит одну или две ошибки в месяц, никто его за это не уволит. Кроме того, разве руководство не нанимает на работу специальных контролеров, корректоров и т. д. именно для того, чтобы вылавливать совершенные им ошибки? Ему часто приходится слышать от мастера такие слова: «Пока число ошибок у нас невелико, руководство нас не будет теребить». Следовательно, наличие одной или двух ошибок на том или другом участке фактически не имеет значения. И действительно, руководство, очевидно, заранее ожидает появления некоторого числа ошибок. Немаловажной частью также является охрана труда и техника безопасности на предприятии. Именно поэтому руководители и работники должны проходить специальные курсы http://profiteh.ua/ru/progcat/ohrana-truda/ и совершенствовать свои знания.
Как изменить такое положение? Ответ довольно прост: надо поставить работника в такие условия, чтобы он был лично заинтересован во всем, что он делает; надо убедить его в том, что выполняемая им работа так же важна, как и труд его доктора или зубного врача. Методы создания таких условий и составляют содержание программы бездефектности, которая доказала свою эффективность в тысячах компаний и правительственных организаций, разбросанных по всей стране.
Основная концепция программы бездефектности направлена на поддержание постоянного сознательного стремления выполнять работу (любую работу) правильно с первого раза Возможность достижения такой цели находится в прямой зависимости от отношения человека к работе, от его желания. Что может вызвать такое желание? Постоянная уверенность: уверенность в том, что выполняемое им задание имеет важное значение; что изготовляемое им изделие выполняет важные функции; что руководство придает важное значение его усилиям. В американской промышленности и деловом мире в течение некоторого времени не было такой уверенности.
